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Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen?
So bekommen Sie einfach und schnell neue Zugangsdaten.
Ist Ihnen die Benutzer-ID bekannt?
Wenn Sie nur Ihre PIN vergessen haben oder diese gesperrt wurde (Benutzer ID ist bekannt), können Sie hier eine neue PIN anfordern.
Ist Ihnen die Benutzer ID nicht bekannt?
Neue Zugangsdaten beantragen.
Wenn Sie Ihre Benutzeridentifikation (Benutzer ID) vergessen haben, oder Benutzeridentifikation und PIN, lassen Sie uns einfach eine Nachricht über einen der untenstehenden Wege zukommen. Wir senden Ihnen dann gerne neue Zugangsdaten per Post zu.
Das Anforderungsformular können Sie uns auf folgenden Wegen zukommen lassen:
- per Post mit Originalunterschrift an: DekaBank Deutsche Girozentrale, 60625 Frankfurt.
- per Telefax mit Unterschrift an (0 69) 25 46 – 24 83.
- als unterschriebenes PDF per E-Mail an auftrag@deka.de.
- beauftragen Sie Ihre Sparkasse oder Landesbank, den Auftrag an uns weiterzuleiten.